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3輪バイクを使用して酒類や食料品の配送及び集金業務です。ピッキング済みの商品を3輪バイクに積み込み配送します。お客様独自の集金方法に基づいて集金を行います。

• お客様独自の募集では人材確保ができない状況であった。
• 集金業務がある為、責任感がある方を探していた。
• 「ドライバー派遣」の会社であれば配送経験者が豊富ではないかと可能性を求めた。

1. 酒類配送経験のある当社フィールドマネージャーをスタッフより先に派遣し業務を把握、スタッフへ研修する為のわかりやすいマニュアルの作成に取り組みました。
2. 人選においては、お客様から求める人物像をよく聞き出し、配送経験者であることはもちろん、お客様へ挨拶ができる接客面を兼ね揃えているスタッフを派遣しました。
3. 当初、月曜日から金曜日の勤務体制だったのを全日シフト制にすることにより、現場の人手不足等お客様の要望とスタッフの要望を両立させることができました。